仕事を円滑に進めるうえで、相手との関係を構築するのに欠かすことのできない、名刺交換。
プロダクトを紹介するのはもちろん、あなた自身、あなたの会社の評判を左右する、大変重要な行為です。
また、名刺の扱い方、差し出す順番、細かな配慮が求められるのは、日本の文化ともいえるでしょう。
名刺交換のマナーを正しく習得するだけで、相手や周囲からの印象が変わります。
この記事では、そんな名刺交換のマナーについて詳しく解説します。
名刺交換をする前に！
第一印象を“清潔感◎”に
「人間というものは、相手のことを“見た目”だけで判断する。」
このような言葉を、誰もが何度か耳にしたことがあるのではないでしょうか。
それもそのはず、ある調査結果では、“どんな人間でも、相手のことをたった5秒間で、約8割判断している”と結論が出されています。
名刺交換の際、名刺交換のマナーを覚えておく前に、あなた自身が周囲からどう見えるのかを考えて、身だしなみを整えるなどの最低限の準備をしておきましょう。
あなたの性格がどれだけ優れていたとしても、第一印象に清潔感がなければ、それはただの“宝の持ち腐れ”となります。
まず、服装、髪型、化粧に清潔感があるかを確認。
名刺交換する際には、相手からほど近い距離で接することになるので、体臭、口臭、爪先の確認もしっかりと。
名刺は足りる？名刺は折れてない？名刺入れはきれい？
名刺は、必要以上の量を用意しておくべき。
くれぐれも切らすことがないように気を付けましょう。
また、名刺の隅は折れていないか、汚れていないかを調べます。
名刺と同じく、名刺入れにも、大きな傷、汚れがないかをしっかりと調べておきましょう。
名刺交換の仕方
渡し方
名刺交換前の準備として、名刺入れの内側などに、あらかじめ名刺を何枚か挟んでおき、すぐに取り出せるようにしておきます。
名刺交換は、基本的に両者立ち上がり、テーブル、ドアなどの遮蔽物がないところで行ってください。
名刺を渡す際は、名刺の向きに注意して、ゆっくりと会釈をしながら、相手の目を見て、「氏名」「部署」「役職」を笑顔で伝えます。
また、名刺は、名刺入れの上に載せ、名刺が指で隠れてしまないようにしながら、相手の名刺入れに向けて、右手で差し出します。
名刺の高さは、おおよそ自分の胸元の高さに。
相手に差し出す前は、名刺は必ず両手で持ちましょう。
最後に、差し出す際は、相手の名刺の高さよりも、自分の名刺が低くなるよう意識してください。
受け方
相手からの名刺は、名刺入れを受け皿にしながら、ゆっくりと両手で受け取ってください。
もし、相手の名刺が「縦向き」であった場合は、名刺入れも「縦向き」にしてから受け取りましょう。
相手の氏名、部署、役職、社名は、くれぐれも手で覆わないように。
名刺を受け取る際は、「有り難うございます。お名刺頂戴致します。」といった言葉を添えて、簡単に内容を確認すると、あなたの印象がよくなるはずです。
名刺の交換を終えたら、相手の名刺は直ぐに仕舞わず、名刺入れの上に載せたままにして、自分から見て“左側”の机の上に静かに置いておきます。
万が一、相手側が複数人である場合には、必ずしも名刺入れの上に載せなくてもよいでしょう。
会議、商談が終わり、相手が自分の名刺を仕舞ってから、相手の名刺を仕舞ってください。
もし同時交換になったら？？
もし、名刺交換が同時になった場合は、右手で名刺を差し出しながら、左手で相手の名刺を受け取ります。
自分の名刺を差し出したのち、すぐに相手の名刺を両手で持ち替えれば問題ありません。
名刺交換の順番
名刺交換を複数人で行う場合でも、「渡し方」と「受け方」に大きな違いはありません。
ただ、相手と自分の立場を理解したうえで、名刺交換の順番を覚えておくことを忘れてはいけません。
名刺交換の原則として、名刺は、“訪問側”から先に渡します。
また、複数人同士となる場合には、それぞれの立場が上の方から順番に、名刺交換を行います。
- 自分側 立場（上）⇔ 相手側 立場（上）
- 自分側 立場（下）⇔ 相手側 立場（上）
- 自分側 立場（上）⇔ 相手側 立場（下）
- 自分側 立場（下）⇔ 相手側 立場（下）
※名刺交換の順番は、「自分側」が、相手先を訪問している場合。
くれぐれも気を付けて！
名刺が足りない・・・
名刺が足りない場合は、「名刺を持っていない」「名刺が足りなくなった」とは直接伝えず、「名刺を切らしております」という言葉を用います。
ただ、名刺交換の前提として、そもそも名刺を切らすことは、大きな損失。
名刺は、随時補充をしましょう。
名刺が汚い・・・
あなたの名刺、四隅が折れていたり、汚れていたりしませんか？
名刺の状態を定期的に確認して、綺麗なものだけを常備するようにしてください。
名刺入れがない・・・
名刺は、名刺入れで管理します。
くれぐれも、普段使っている財布などから出さないように。
そして、名刺入れというものは、あなたの“顔”、そして相手の名刺を載せるもの。
あなたの名刺入れが、プラスチック、ステンレスといった素材である場合は、やや失礼な態度に捉えられかねませんので、使用を控えましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
名刺交換とは、相手を思いやる気持ちがなによりも重要となります。
その積み重ねこそが、あなた、あなたの会社の信頼に繋がっているのです。
名刺交換を単なる作業で終わらせないことが、あなたの評価、評判を上げる方法となるのかもしれません。
