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2018

06

Feb

よくあるご質問

こんにちは。
sot ONLINE担当の中田です。

今日から何回かに分けて、お問い合わせの多いご質問について
ご案内していこうと思います。
それでは第一回目スタートです。

 

Q.ONLINE STOREに掲載のないアイテムや売り切れているアイテムは店舗から送ってもらえるの?

A.はい、可能です。

 

ONLINE STOREではなるべくたくさんの方のご希望にお答えできるよう、
日々新作商品や人気商品の在庫調整を行っておりますが、
店舗と在庫が連動している為、残り少なくなってきたアイテムや
デッドストックのアイテムなどは掲載ができない場合がございます。

そのようなONLINE STOREに掲載のないアイテムをご希望の場合、
実店舗へ直接お問い合わせ頂けますと、店舗からの配送が可能です。
ご注文の流れは以下の通りです。

 

1.お好きな店舗へお電話(迷われる場合は恵比寿本店03-3477-0302へ)
2.スタッフへご希望のアイテム名または商品番号をお伝え下さい
3.スタッフより金額、お支払方法についてご説明をさせて頂きます
4.お支払方法は現金書留のみとなります
5.現金書留が店舗へ届き次第確認・折り返しご連絡をさせて頂きます
6. 日時指定・ギフトラッピング等ご希望の方はスタッフへお伝え下さい
7.佐川急便にて商品を発送します

 

※ご注意下さい※
お支払方法は現金書留のみとなっており、現金書留が店舗に届いてからの発送となります。
また、お電話をして頂いた店舗にご希望の商品が無い場合は、
他店舗からのお取り寄せ後の発送となりますので、お日にちに余裕を持ってご注文下さいませ。

店舗になかなかいらっしゃれない方やご遠方の方にも
実店舗で直接ご来店頂き、ご購入される際と変わらぬサービスを心掛けております。
何かご不明点や不安な点などございましたら店舗へご連絡して頂くか、
sot公式ホームページのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせ下さいませ。



sot 公式ホームページ
http://sot-web.com/

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